Travailler au sein d’une équipe d’opérateur de télésurveillance c’est former une équipe, c’est faire du bon travail d’équipe !

• Une équipe qui se serre les coudes lorsque les heures de la nuit s’étirent comme cette nuit-là,
• C’est faire un travail d’équipe avec les clients afin de déterminer les consignes qui permettront d’être efficaces et réactifs si l’alarme venait à se déclencher.
• C’est faire équipe, parfois, avec les forces de l’ordre, comme avec la BAC dans cet épisode de novembre.

Cette nuit-là, à 23 heures 27, une alarme se déclenche chez un de nos clients. Notre opérateur, comme l’indique la procédure, procède à la levée de doute. Il vérifie en accédant aux images prises par le détecteur qu’il s’agit bien d’une intrusion. Il aperçoit alors trois individus photographiés lors du déclenchement de l’alarme.

La Police est alors prévenue ainsi que le responsable du site. Notre opérateur-intervenant se rend alors sur site.

Un peu plus tard dans la nuit, les 3 individus sont arrêtés, ils ont été facilement identifiés grâce aux photos.

Après avoir reconnu les faits, ils passent la nuit en garde à vue.